本文选自《物流技术与应用》杂志2017第5期“公司”栏目，更精彩内容请关注《物流技术与应用》杂志。

  Crown-科朗在中国扎根多年，近几年对中国市场投入和开发更是异常坚定。Crown-科朗天津新址的启用，使Crown-科朗朝着成为“华北地区最佳物料搬运设备商”这个目标又迈出了历史性的一大步。

  4月21日，Crown-科朗叉车隆重举办了天津分公司的乔迁庆典，科朗叉车商贸（上海）有限公司总经理-商务运营汤姆.基弗以及科朗叉车商贸（上海）有限公司全国销售总监林艺铭先后发表致辞，对科朗在中国的发展历史、天津分公司乔迁的意义与功能等进行了介绍。

  来自Crown-科朗（中国）高层领导、天津分公司人员、山东、沈阳、河南、吉林等北方各地代理商、用户企业和行业主流媒体等近百名代表出席了本次活动，并共同见证了这一重要时刻，表达了对科朗天津分公司的祝贺，期待科朗与更多的客户携手并进，共创辉煌。

  总部设在美国俄亥俄州新不来梅的科朗，是世界最大的物料搬运设备制造商之一，成立52年以来始终秉持应用垂直整合流程设计、制造及分销构思先进并创新的产品与解决方案来提升客户的生产和运营效率的经营理念。截至目前，科朗全球在建有18座生产工厂，拥有遍布84个国家500多家分公司，在中国、澳大利亚、德国和新加坡设有区域总部，因其屡获奖项的产品设计、先进的技术与科技以及卓越的售后服务而享誉全球。

  据介绍，Crown-科朗于2006年进入中国市场并开始建厂，设立销售和维护部门，凭借创新的技术与解决方案，以及优秀的服务，在中国市场扎根生长。科朗产品的质量优良，规格齐全；常备库存充足，能在最短时间之内把性价比最高的产品送到客户手中；并可量身订做实现用户需要的定制产品；同时，销售队伍不断壮大，销售人员能够为客户提供建设性解决方案，解决最棘手的物料搬运难题；技术力量雄厚。在多重因素共同促进下，在中国销量每年高速递增，2017年第一季度同比增长更是达到了35%。

  在中国市场建立完善的销售和服务网络是Crown-科朗提升客户服务，成为行业内佼佼者的基础条件，Crown-科朗及时、方便、快捷的售后服务，早已是闻名遐迩。其庞大的售后服务网络，目前国内没有几家可与之相比。Crown-科朗在国内已拥有了6家分公司；同时，除了自建分公司外，Crown-科朗更是十分看重与代理商精诚合作，汤姆.基弗表示，到今年年底，预计全中国代理商将达20家。

  在售后备件方面，Crown-科朗也十分重视中国市场的供应。Crown-科朗在国内拥有超过4000种全线产品的零配件，相当于八个月的零配件库存，国内的零配件存量可与Crown-科朗全球任何一个公司比肩，这也又一次表明了Crown-科朗致力于提升售后服务质量的决心。

  “天津是Crown-科朗在华北地区的枢纽，天津分公司乔迁新址更是为了更好地服务北方客户”。汤姆.基弗先生表示。据介绍，科朗天津分公司新址位于天津市西青开发区赛达工业园天源道9号H1座，地处天津直辖市腹地，东接天津港，西连北方内陆地区，周边市场潜力巨大。科朗天津分公司拥有五大核心功能。

  1.办公区。新公司成立了办公区，公司的销售、行政、售后等办公人员已经入驻新址。

  2.零部件仓库。新厂房的建设，是为了提供完善的叉车和零配件库存，科朗能够从这里迅速地将零配件配送至区域内的代理商和客户。

  3.销售功能。新厂房有大量的新车、二手车和租赁车，能够迅速响应客户的紧急需求，快速投入到正常的使用中，解决客户燃眉之急。

  4.产品演示。Crown-科朗在市场调查与研究中了解到，客户买产品时会根据各自所需，有选择、有重点地懂产品，并进行现场体验，为了更加清楚地了解客户的真实需求，天津厂房内特意配备了客户产品演示区。在这里，客户能亲身感受科朗产品和技术是如何满足各种需求，达到高效物料搬运的目标。

  5.售后服务。拥有8台最新的售后服务车和强有力的维修服务能力，故障的一次解决率在70%以上。

  众所周知，科学技术创新一直是Crown-科朗的强项，Crown-科朗在52年的时间里赢得了100个国际工业设计奖。

  在本次庆典活动中，Crown-科朗也展示了多个系列产品，并对平衡重叉车、特窄通道叉车、前移式叉车、拣选车、堆高机、托盘搬运车以及牵引车等多类叉车中的代表产品做了现场演示，产品的创新性、可靠性、设计理念令专业技术人员称赞，现场交流互动十分热烈。

  Crown-科朗在中国扎根多年，近几年对中国市场投入和开发更是异常坚定。Crown-科朗天津新址的启用，使Crown-科朗朝着成为“华北地区最佳物料搬运设备商”这个目标又迈进出了历史性的一大步。Crown-科朗相信，未来定能为中国更多客户提供高效，可靠和超高的性价比的物料搬运解决方案，必将成为客户的首选，为客户的成功助力。